От качества площадки, конкретного источника и его особенностей зависит теплота и осознанность лидов. Главная цель — создание положительного мнения о бренде и привлечения прямого (type-in) трафика. В поисковой выдаче пользователи должны видеть позитивные отзывы о компании. Размещение объявлений о товарах и услугах перед миллионной аудиторией. Нужно уметь выделить своё предложение и грамотно отвечать пользователям.
- Вы оплачиваете лид только после совершения им покупки или заявки на вашем сайте.
- Если компания продаёт услуги или товары онлайн, она чаще всего собирает контакты пользователей через формы заявок на сайте.
- Затем эти лиды может купить компания, которая занимается установкой таких окон.
- Конкуренция также может влиять на коэффициент конверсии продаж, влияя на поведение клиентов.
- Также AdWords подбирает целевую аудиторию под каждое объявление.
Кроме того, для выбора лучших каналов маркетологи часто проводят тесты — офферов и страниц (коридорные тесты, A/B-тесты и другие). Собрав и прогрев лиды, специалист по маркетингу передает их отделу продаж, который доводит клиента до завершения сделки. Кроме информации о предложении и формы для контактов на посадочной странице обязательно нужно указать способы связи с компанией — например, номер телефона отдела продаж. Лучше разместить их в месте, где они сразу бросятся в глаза, и клиенту не придется их искать.
Виды и способы (каналы) привлечения лидов
Для разного вида бизнеса хорошее значение стоимости лида будет свое. Но какой бы ни была эта цифра, всегда Целевые лиды для финансовых рынков хочется уменьшить ее. Cost Per Lead (CPL) — метрика, показывающая цену привлечения одного лида.
Отличный способ собрать базу холодных лидов и работать с ними. Продажи можно делать прямо на вебинаре или после через рассылку и соцсети. Avito и тому подобные сайты часто незаслуженно обходят вниманием. В этом материале мы разберем, что такое лидогенерация, что такое лид, в чем преимущества и недостатки лидогенерации, где и как ее применять — на конкретных примерах.
Запуск лидогенерации с оплатой за результат: пошаговая инструкция
Метрика помогает следить за целевыми действиями клиентов и стоимостью их привлечения. Есть возможность изучения нескольких каналов продвижения, чтобы затем выбрать самые результативные. У лидов в продажах и лидов в интернет-маркетинге есть небольшие различия. Если форма оффера непривлекательна для пользователей, лидогенерация может не сработать. Это объявления, которые видят пользователи в соцсетях.
При качественном выстраивании процесса маркетологи могут частично выполнить работу отдела продаж — довести покупателя до этапа сделки. Лидогенерация — это процесс получения контактных данных потенциальных клиентов. Например, компания выпустила новую модель мобильного телефона. Для привлечения клиентов она проводит презентации, активно работает с блогерами, чтобы они рассказывали о продукте.
Где искать и как привлекать лиды
В зависимости от типа лида количество усилий по их конвертации в клиентов будет отличаться. К сожалению, не все лиды приходят к нам готовыми к покупке. А значит, чтобы лидогенерация не прошла зазря, потенциальных клиентов нужно мотивировать продолжить общение — например, с помощью полезных рассылок.
Здесь нужно завоевать доверие и выявить потребности, чтобы можно было продолжить работать. Если человек сказал «нет», его трогать нельзя, поскольку это не лид (по крайней мере, на какое-то время). Например, пользователь просто позвонил по телефону с сайта (или написал на электронную почту) с целью купить товар, заказать услугу или что-то спросить.
Заинтересованность в продукте
Тепловая карта сайта — покажет, на какие элементы сайта клиенты чаще обращают внимание, а что требует доработки. Это еще один способ сделать сбор информации о посетителе сайта ненавязчивым. Самый популярный способ получить email целевой аудитории — пообещать промокод на скидку или бесплатную доставку.
Вы можете настроить на сайте мультиканальный виджет и направлять пользователя в социальные сети, чтобы делать рассылки, общаться с ними и подогревать для покупки. Для каждой сферы бизнеса хорошее значение стоимости лида будет свое. Но какой бы маленькой ни была эта цифра, всегда хочется сделать ее еще менше. Для оценки эффективности в лид-менеджменте используют ряд метрик, например, стоимость лидов, которую мы рассмотрим ниже. Более продвинутые компании автоматизируют эту деятельность через лид-скоринг.
Оно помогает создавать клиентскую базу и повышает шансы на повторную покупку. Чем выше доля целевой аудитории среди потенциальных заказчиков, тем эффективнее их последующая обработка и выше конверсия. И здесь на первое место выходит понятие стратегии лидогенерации новых потенциальных покупателей и удержания старых. Поэтому для любой компании важно мгновенно цеплять и привлекать их для стремительного роста и масштабирования бизнеса. SEO — это способ оптимизации контента таким образом, чтобы он лучше воспринимался поисковыми системами. Благодаря грамотному SEO отдельные страницы сайта попадают в топ поисковых запросов по тем ключевым словам, по которым они продвигаются.
Баннеры человек видеть не хочет, явление баннерной слепоты это иллюстрирует лучше всего. Ролики-превью средний пользователь ненавидит, как и всплывающие картинки, непропускаемы html-5 баннеры и прочая “важная информация”, которая сама лезет тебе в лицо. Как только накопилось достаточно данных, автостратегии переключились на целевых пользователей. Мы докрутили тексты объявлений под потребности оптовых покупателей, которые либо продают эту продукцию, либо связаны со строительством и ремонтом. Проанализировали, какие фотографии товаров подтягиваются в фид, и оставили только те, что смотрелись эстетично.
Удалили страшные фото, усилили семантику. Получили в 3 раза больше целевых лидов
А еще он позволяет вычислить процент повторных покупок и LTV клиентов. Ваша лид-форма должна одинаково хорошо смотреться и на смартфонах, и на больших современных экранах. Задачу решает адаптивный дизайн или несколько разных версий формы, адаптированных для разных устройств. Второй и более современный подход — создать виджет для сбора лидов по сценариям.
Судя по тенденциям, лид-менеджеры будут пользоваться спросом не один десяток лет. Их навык привлечения пользователей в любую отрасль бизнеса— одно из важнейших качеств, являющееся весьма востребованным на современном рынке. Невозможно добыть двух уток одним выстрелом — для каждого действия надо разрабатывать свои рекламные и маркетинговые материалы. Помните о том, что, в зависимости от того, на каком этапе принятия решения о покупке находится клиент, необходимо различное его информирование. Если показывать предложение нерелевантной аудитории, лидогенерация не случится.
Каждую причину отвала лучше фиксировать и отрабатывать — продумать, можно ли что-то исправить, и если да, то когда и как. Теплые — лиды, которые взаимодействовали несколько раз. Например, скачали книгу, подписались на рассылку и просмотрели вебинар. Эти люди заинтересованы и хотят знать больше, но еще не готовы к сделке.
Специфика лидогенерации в разных сферах
Используйте инструменты SEO, чтобы сделать сайт удобнее для пользователей. Эти действия помогут улучшить видимость в поисковых системах. В совокупности с другими факторами это помогает сайту выше показываться в поисковой выдаче и улучшает пользовательский опыт посетителей страницы. Через экспертные и полезные материалы в блоге на сайте можно улучшить имидж компании, познакомить пользователей с продуктом и привести лидов. Например, вставляйте ссылку на форму заявки в статью, дайте возможность оставлять обратную связь, в конце добавьте призыв к действию. Если для привлечения клиентов вы используете таргетированную и контекстную рекламу, SEO и размещения у блогеров, рассчитывайте показатели по каждому каналу отдельно.
